No contamos con cambios, únicamente devoluciones con reembolso y estas serán cotizadas al momento de su solicitud si el producto no fue de tu agrado por talla, modelo, color, hubo alguna equivocación o si presenta algún defecto de fabricación visible al momento de recibir el producto, siempre y cuando sean reportados dentro de los primeros 30 días naturales después de que recibiste tu compra.
¿QUÉ DEBES CONSIDERAR?
- Para que tu solicitud sea aprobada es necesario que el producto no muestre señales de uso o lavado y sea devuelto con su empaque, etiquetado, relleno de papel y envolturas originales.
- El costo de la devolución será cotizado al momento de que realices tu solicitud.
- El producto devuelto toma hasta 48 horas en ser revisado por nuestros inspectores. Una vez validado, se realizará el reembolso de tu dinero a la misma cuenta bancaria, en un lapso de 72 horas posteriores a la revisión.
- No se aceptarán devoluciones ni reembolsos por no conformidad para productos adquiridos en Oferta con 20% en adelante o de nuestro Outlet.
¿CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN?
Repórtala por correo a: soporte@sieteleguas.com e incluye en el texto:
- Motivo específico de la devolución
- Número de Orden de Compra
- Datos del producto a devolver (modelo / piel / talla)
- Y al menos 3 fotografías de buena calidad que muestren a detalle el defecto de calidad en el producto (solo en caso de que aplique)
* Para defectos de calidad detectados dentro de los primeros 90 días de uso, tu solicitud será revisada por nuestro Departamento de Calidad, y de ser aprobada recibirás un correo electrónico con los siguientes pasos.
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